局機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位：

根據(jù)省人社廳、濰坊市人社局統(tǒng)一部署，結(jié)合我局實(shí)際，研究制定了《“人社政策暢通行”行動(dòng)實(shí)施方案》。經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，組織實(shí)施過(guò)程中的重大事項(xiàng)請(qǐng)及時(shí)報(bào)告。

安丘市人力資源和社會(huì)保障局 

2020年7月9日     

“人社政策暢通行”行動(dòng)實(shí)施方案

為切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范人社政策文件宣傳、解讀、落實(shí)工作,進(jìn)一步讓人民群眾了解人社政策、知曉人社政策、用好人社政策,根據(jù)省廳、濰坊市局的統(tǒng)一部署,決定在全市范圍內(nèi)開展“人社政策暢通行”行動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合我市人社工作實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

聚焦企業(yè)和群眾普遍存在的“不知曉”“不掌握”“不會(huì)用”三個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)宣傳,讓公眾簡(jiǎn)要了解政策;通過(guò)建立解讀、查詢平臺(tái),讓公眾能夠查詢到政策、掌握政策;通過(guò)培訓(xùn)和定向推送,讓政策能夠更好地落實(shí)落地。針對(duì)人社政策宣傳、解讀、落實(shí)中的短板和不足,深化制度創(chuàng)新和流程再造,全面推進(jìn)人社政策的制定、宣傳、解讀、落實(shí)工作,打通“堵點(diǎn)”,補(bǔ)上“斷點(diǎn)”,攻克“難點(diǎn)”。把開展“人社政策暢通行”行動(dòng),作為貫徹落實(shí)中央決策部署和省市黨委、政府工作要求的重要抓手,促進(jìn)“黃金政策”發(fā)揮“黃金效應(yīng)”,推動(dòng)“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)落實(shí)落地,為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)打下良好工作基礎(chǔ)。

二、總體目標(biāo)

以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向,以搭建宣傳解讀平臺(tái)為手段,讓企業(yè)和群眾及時(shí)了解政策、全面掌握政策、準(zhǔn)確用好政策,充分享受到政策紅利。認(rèn)真落實(shí)“宣傳解讀是常態(tài),不宣傳解讀是例外”“誰(shuí)起草、誰(shuí)宣傳、誰(shuí)解讀、誰(shuí)落實(shí)”原則,一體謀劃、一體部署、一體推進(jìn)人社政策的宣傳、解讀和落實(shí)工作,搭建“1+3+N”的政策宣傳解讀落實(shí)框架(“1”是指政策文件原文,“3”是指宣傳解讀落實(shí)方案、解讀材料、宣傳材料,“N”是指多個(gè)宣傳解讀媒介和平臺(tái)),建立科學(xué)合理、全面及時(shí)、精準(zhǔn)高效的政策宣傳解讀落實(shí)運(yùn)行體系,全面提高政策宣傳解讀落實(shí)工作質(zhì)效,打造人民滿意的服務(wù)型政府機(jī)關(guān)。

三、任務(wù)分工

(一)局辦公室負(fù)責(zé)制定政策宣傳解讀落實(shí)框架、政策解讀標(biāo)準(zhǔn)、宣傳解讀流程等工作。完成時(shí)間:7月中旬。

(二)文件起草科室、單位負(fù)責(zé)系統(tǒng)梳理已經(jīng)出臺(tái)的政策文件,拉出清單目錄,按服務(wù)對(duì)象分類編寫,逐個(gè)文件制定解讀材料,交局辦公室匯總,構(gòu)建政策解讀庫(kù)。解讀材料要包括政策原文、主要內(nèi)容、享受條件、辦理流程等內(nèi)容。完成時(shí)間:7月中旬;新起草文件時(shí),同步起草宣傳解讀落實(shí)方案、解讀材料、宣傳材料。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(三)各業(yè)務(wù)科室、單位在解答群眾咨詢和信訪問(wèn)題時(shí),以具體問(wèn)題為素材,采用“一問(wèn)一答”的形式,對(duì)涉及到的政策規(guī)定進(jìn)行解讀。局辦公室在匯集各業(yè)務(wù)科室、單位的答復(fù)意見時(shí),一并收集解讀材料并由信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)上發(fā)布,形成全局的問(wèn)題解答庫(kù)。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(四)各科室、單位根據(jù)宣傳解讀落實(shí)方案,充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和微信、微博等新興媒體,采取撰稿解讀、政策問(wèn)答、在線訪談、媒體專訪等形式,提高人社政策的社會(huì)知曉度。局辦公室予以協(xié)調(diào)協(xié)助。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(五)局辦公室牽頭,各科室、單位負(fù)責(zé),在服務(wù)窗口放置政策說(shuō)明書、明白紙,建立線下政策解讀平臺(tái)。完成時(shí)間：長(zhǎng)期。

(六)局辦公室牽頭,各科室、單位負(fù)責(zé),信息中心協(xié)助,在安丘市人民政府門戶網(wǎng)站、“溫暖安丘人社”微信公眾號(hào)建立線上人社政策解讀咨詢平臺(tái)。完成時(shí)間:7月底。

(七)組織人事科負(fù)責(zé),各科室、單位配合,加強(qiáng)窗口服務(wù)人員培訓(xùn)。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(八)各科室、單位普遍開展“政策找人”活動(dòng),加強(qiáng)政策定向推送。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(九)組織人事科負(fù)責(zé),各科室、單位配合,通過(guò)“人社大講堂”等形式,開展政策解讀和人社業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(十)相關(guān)對(duì)口業(yè)務(wù)科室、單位負(fù)責(zé)與濰坊市局人力資源流動(dòng)管理科、人才開發(fā)辦、職業(yè)能力建設(shè)科、專業(yè)技術(shù)人員管理科、事業(yè)單位人事管理科等參加試點(diǎn)的科室搞好對(duì)接,及時(shí)貫徹落實(shí)省市相關(guān)政策宣傳解讀的安排,與市局保持步調(diào)一致、目標(biāo)同向。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

(十一)局辦公室負(fù)責(zé)做好“人社政策暢通行”行動(dòng)開展情況的匯總、調(diào)度和督促工作。7月份專題向?yàn)H坊市局書面匯報(bào)一次工作業(yè)績(jī)和亮點(diǎn)。完成時(shí)間:長(zhǎng)期。

四、保障措施

人社政策宣傳解讀落實(shí)工作,在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),按照“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”部署要求，以攻堅(jiān)狀態(tài)推動(dòng)“人社政策暢通行”行動(dòng),緊盯企業(yè)需求、瞄準(zhǔn)群眾訴求,盡量把文件語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為群眾語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、流行語(yǔ)言,增強(qiáng)“人社政策暢通行”行動(dòng)的活潑性、吸引力,真正讓人社政策暢通起來(lái)、落實(shí)下去。出臺(tái)政策的科室、單位要切實(shí)扛起主體責(zé)任,做好起草宣傳解讀落實(shí)方案、解讀材料、宣傳材料,開展服務(wù)人員培訓(xùn)、政策定向推送、開展政策“找人”活動(dòng)等工作。牽頭科室要壓實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)情況匯總調(diào)度,確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),完成“人社政策暢通行”行動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。要加強(qiáng)工作考核,將政策宣傳解讀落實(shí)作為科室、單位年終評(píng)先樹優(yōu)重要內(nèi)容,建立正向激勵(lì)機(jī)制。 

2020年7月9日